1. INFORMACJE OGÓLNE

  1. Administratorem danych osobowych jest Wiktoria Kuta, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: ul. Norwida 6/73, 24-100 Puławy, NIP: 7162846400 (dalej: „Administrator”).
  2. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: sklep@sweetkinder.pl.
  3. Serwis dba o ochronę prywatności użytkowników i stosuje certyfikat SSL, który szyfruje dane przesyłane w formularzach.

2. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

  • Realizacja zamówienia – w celu wykonania umowy sprzedaży (wysyłka towaru, kontakt w sprawie zamówienia). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Obowiązki księgowe i podatkowe – wystawianie faktur i dokumentacji księgowej. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Obsługa zapytań – poprzez formularz kontaktowy lub e-mail. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
  • Marketing i analityka – analiza ruchu na stronie i personalizacja reklam (Google Ads, Facebook Pixel). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna zgoda).
  • Dochodzenie roszczeń – w przypadku konieczności windykacji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. ODBIORCY DANYCH

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie Sklepu:

  1. Operatorzy płatności (np. HotPay) – w celu procesowania zapłaty.
  2. Firmy kurierskie i logistyczne (np. InPost, DPD, Poczta Polska) – w celu dostarczenia paczki.
  3. Dostawca hostingu – techniczne utrzymanie serwisu i skrzynek e-mail.
  4. Biuro rachunkowe – obsługa faktur i rozliczeń.
  5. Dostawcy narzędzi marketingowych (Google, Meta) – w celu analizy statystyk i optymalizacji reklam.

4. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics czy Facebook Pixel, Twoje dane mogą być przesyłane do USA. Administrator korzysta wyłącznie z usług podmiotów, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych (np. poprzez udział w programie Data Privacy Framework lub stosowanie standardowych klauzul umownych UE).

5. TWOJE PRAWA

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

  • Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  • Sprostowania (poprawiania) danych.
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
  • Ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu.
  • Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, Warszawa).

6. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

  1. Dane dotyczące zamówień: przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymóg prawny).
  2. Dane kontaktowe: do czasu zakończenia korespondencji lub wniesienia sprzeciwu.
  3. Dane marketingowe (cookies): do czasu wycofania zgody przez użytkownika.

7. TECHNOLOGIE I PLIKI COOKIES

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celach:
    • Niezbędnych: do poprawnego działania sklepu (koszyk, logowanie).
    • Analitycznych: badanie zachowań użytkowników (Google Analytics).
    • Marketingowych: dopasowanie reklam do zainteresowań (Google Ads, Facebook).
  2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.
  3. Sklep korzysta z Google Consent Mode v2, co oznacza, że przesyłanie danych do systemów Google zależy od Twojej zgody wyrażonej w bannerze cookies.

8. LOGI SERWERA

Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej (np. adres IP, czas zapytania). Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celach technicznych i administracyjnych.